संवाददाता: डाॅ प्रथम सिहं
अमरोहा सर्वाधिक शिकायत वाले पंचायतों में अधिकारी मौके पर जाकर करेंगे शिकायत का निस्तारण जिलाधिकारी ने जारी किया आदेश ,सौंपेगे रिपोर्ट
आईजीआरएस की शिकायतों का हो गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निस्तारण, आईजीआरएस सरकार की प्राथमिकताओं में -जिला अधिकारी
जिलाधिकारी नीधि गुप्ता वत्स की अध्यक्षता में तहसील नौगांवा में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। जिलाधिकारी ने तहसील दिवस में आने वाली शिकायतों को गंभीरता से सुना और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश संबंधित अधिकारी को दिए । जिलाधिकारी ने कहा कि यदि शिकायत के निस्तारण में गुणवत्ता की कमी पाई जाती है तो सम्बंधित अधिकारी के खिलाफ सख्त कार्यवाही की जायेगी। कहा की जिन ग्राम पंचायत में जिस विभाग की ज्यादा शिकायत आ रही हैं उनमे जिला स्तरीय अधिकारी माह के प्रथम और द्वतीय शुक्रवार को मौके पर जाकर शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण करेंगे और उसकी रिपोर्ट मुख्य विकास अधिकारी कार्यालय को प्रेषित करेंगे। इसी प्रकार तहसील और ब्लॉक स्तर के अधिकारी भी जिन ग्राम पंचायत में जिस विभाग की ज्यादा शिकायत आ रही हैं वह माह के प्रथम और द्वितीय शुक्रवार को ग्राम में बैठक/ चौपाल लगाकर शिकायतों का निस्तारण करेंगे और उसकी रिपोर्ट संबंधित अधिकारी को प्रेषित करेंगे । जिलाधिकारी ने इस अवसर पर शिकायत निस्तारण रजिस्टर का भी अवलोकन किया और शिकायत रजिस्टर में दर्ज मोबाइल नंबर से शिकायतकर्ता से फीडबैक लिया आपकी शिकायत का निस्तारण हो गया है या नहीं आप संतुष्ट हैं या नहीं। जिलाधिकारी ने आईजीआरएस को गंभीरता से लेते हुए कहा कि आईजीआरएस की शिकायतों के निस्तारण में शासन स्तर से असंतोष व्यक्त किया गया है इनको गंभीरता से लें किसी भी प्रकार की शिकायत का मौका नहीं मिलना चाहिए समय बद्ध गुणवत्तापूर्ण निस्तारण आईजीआरएस की शिकायतों का सुनिश्चित करें। जिलाधिकारी ने कहा की तहसील दिवस को आधिकारी गंभीरता से लें टीम बनाकर उप जिलाधिकारी प्राप्त सभी शिकायतों का निस्तारण प्राथमिकता के साथ कराएं। कहा कि निस्तारण गुणवत्तापूर्ण हो यह सुनिश्चित हो कि तहसील दिवस में आने वाली शिकायतों का शीघ्रता से निस्तारण हो जाए ।
जिलाधिकारी ने सख्त निर्देश देकर कहा कि जो शिकायतें सम्पूर्ण समाधान दिवस में आई हैं उन शिकायतों की जांच की जाये और आने वाली शिकायतों का निस्तारण शीघ्र अतिशीघ्र किया जाये। सम्पूर्ण समाधान दिवस में विभिन्न विभागों सहित कुल 27 शिकायतें प्राप्त हुई, जिनमे से 02 शिकायत का निस्तारण मौके पर हुआ शेष शिकायतों के निस्तारण के लिए जिलाधिकारी ने आज 07 टीमें गठित की हैं जिनका निस्तारण कर आज ही रिपोर्ट प्रस्तुत करने के निर्देश जिलाधिकारी ने दिया है ।
जिलाधिकारी ने कहा कि शिकायत कर्ता को पूर्ण रूप से संतुष्टी मिलनी चाहिए, यदि शिकायत कर्ता निस्तारण से संतुष्ट नही है तो वह निस्तारण निष्क्रिय माना जाता है।
सम्पूर्ण समाधान दिवस में पुलिस अधीक्षक कुंवर अनुपम सिंह उपजिलाधिकारी नौगांवा परियोजना निदेशक अमरेंद्र प्रताप जिला विकास अधिकारी क्षेत्राधिकारी पुलिस सहित अन्य जिला स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे ।
